Démarche complexe, site non fiable, et a priori non testé

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de se connecter avec un ipad, même avec le navigateur firefox. Un message d’erreur apparait dès que l’on revient sur le site Inpi après la confirmation de l’identité numérique sur France connect +.
J’ai donc déposé mes comptes, a priori de manière erronée. Sur le site INPI, il est mentionné : en cours de régularisation.
J’ai alors recu un message courrier du greffe de Tours me demandant d’éliminer certains documents déposés, ce qui n’es pas possible à faire en ligne;
Je suis donc aller déposer en personne mes comptes au greffe de Tours, j’ai du repayer les frais de dépôt pour effectuer un d é pot « à l’ancienne ».
Entre temps, cette non conformité du dépôt amène une pénalité/frais de réclamation de quelques 2,5 euros.
Et il faut attendre le rejet du dossier par l’Inpi dans les quinze jours pour être remboursé du montant du dépôt initial.
Une honte ….

jms le 18/08/2023 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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