erreur trop perçu

Ressenti de l'usager : Négatif

Début mai, je reçois un courrier de PE juste pour me dire que je dois rembourser un trop perçu de 12000€! Je ne comprends absolument pas pourquoi et je demande la raison. Pas de réponse, même ma conseillère ne sait pas pourquoi. J'ai fait une réclamation. Un autre courrier, je dois payer les 12000€ puisque j'ai reçue une aide de pole emploi pendant que je touchait ma retraite depuis un an. C'est faux, je suis à la retraite depuis avril 2023 et pas depuis 2022. J'envoies l'attestation de ma caisse de retraite. Courrier de PE: menace de mise à demeure si je ne paye pas. J'ai fait appel au médiateur, j'ai envoyé le courrier en copie à PE. Le lendemain (début août) par téléphone: Il y a eu une erreur de logiciel, je ne dois qu'un mois ( 900€ et c'est vrai). Pas d'excuses, rien. Franchement, vive l'administration Française avec qui il faut toujours se battre pour que ça fonctionne bien.