retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à la mise en place d'un nouveau système informatique (FranceConnect) il m'est impossible de me connecter à mon espace personnel dans le site Agirc Arrco. Le système mis en place est un système franco-français et ne fonctionne pas pour de très nombreux Français qui résident à l'étranger. Je ne peux pas connaître et éditer le montant des pensions qui m'ont été versées et je ne peux pas apporter de justificatifs auprès des services financiers de mon pays de résidence, je ne peux pas éditer et envoyer les certificats de vie, etc., etc. - De plus ces caisses de retraites ne répondent pas aux courriers recommandés que je leur adresse. Nous sommes très nombreux dans cette situation.
D'autre part, de très nombreux sites internet (publics et privés) affichent des numéros de téléphone qu'il n'est pas possible d'appeler depuis l'étranger (08)