Demande de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour moi c'est toujours l'accueil qui pose problème. Le personnel du consulat est assez froid envers une certaine catégorie de personnes. Pour les démarches nous restons debout dans un petit espace. Il suffit d'être à 2 et tout de suite on n'a pas de place. Les conditions d'accueil doivent être revues. Les démarches sont longues et les enfants ne peuvent pas rester debout 30 minutes. Le délai pour une prise de rendez vous est long presque 2 mois pendant l'été. Le site souvent était indisponible pour la prise de rendez-vous. La petite porte pour accéder au consulat n'est pas bien située. Le chemin est étroit et dangereux. Si on est en avance il n'y a pas un endroit pour se cacher du soleil et de la pluie.