Louison 15/12/2021

Ressenti négatif

Visa pour l’épouse non-Française

Mon épouse non-Française puisque Marocaine a toujours bénéficié d’un visa Shengen (notre fils est scolarisé à Aix-en-Provence ) et nous passons régulièrement nos vacances en France
Je dois être opéré dans 3 semaines à Paris où rendez vous est pris et mon épouse doit m’accompagner. Son visa Shengen a expiré et elle a demandé un nouveau visa pour m’accompagner (dossier complet).
Cela fait plus de deux mois et l’échéance approche et pas de réponse ni la moindre convocation de TLS
C’est inadmissible

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Tanger

Bonjour Louison,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/12/2021

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