cpam

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir en arrêt, maladie aucune IJ ne m'était versées car la CPAM avait fait erreur dans mon dossier. C'était inacceptable. J'ai du retourner ciel et terre pour me faire entendre. De plus, l'employé m'a dit que vu mon âge, 62 ans, on m'avait mis dans catégorie emploi retraite. Pour qui se prennent-ils ces gens?

maribé le 17/08/2023 - Tarn

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ALBI

Bonjour maribé,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ait pas donné satisfaction.

Soyez assuré que nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement optimal des dossiers.

Cependant sachez que nous sommes également soucieux de la satisfaction de nos usagers et de la qualité de nos services.

Merci d'avoir partagé votre expérience.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 18/08/2023

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