La catastrophe du dépôt de mes comptes annuels

Ressenti de l'usager : Négatif

Je veux vous signaler à quel point le dépôt de mes comptes annuels a été catastrophique, à tous points de vue : j'ai payé deux fois le prix, j'ai dû passer d'Infogreffe à l'INPI, j'ai dû me reconnecter avec FranceConnect+, j'ai dû télécharger l'application La Poste pour mon identité numérique, j'ai rencontré des questions incompréhensibles sur les statuts ou la gouvernance, j'ai dû créer mon dossier de comptes annuels deux fois sachant que je n'ai reçu aucune information me précisant que mon premier dossier n'était pas accepté, les raisons du refus ont été incompréhensibles à mon niveau (confidentialité incompatible, ça veut dire quoi ? Qu'est-ce que je fais de ça tout seul dans mon coin ?), ... Bref, on nous parle d'un service plus proche des entreprises, moi je me suis senti terriblement seul pendant toutes ces heures improductives. J'ai voulu bien faire, je n'ai pas réussi. J'ai voulu trouver de l'aide, je n'ai pas réussi. J'ai voulu créer mon entreprise, je n'ai qu'une envie, c'est de tout arrêter. J'ai 57 ans, donc pour moi rien n'est grave. Mais je suis très triste de voir mon pays être gangréné par ces systèmes d'informations qui tuent les relations humaines, les aides, les bienveillances et les accompagnements qui rassurent et font gagner du temps en définitive. Je suis triste de laisser la place à mes 3 enfants dans une société à ce point déshumanisée et qui nous emmène vers des situations fatales, sans solution, sans repère. Quelqu'un de célèbre vient de sortir un livre "Du mépris à la colère". Chacun devra le lire, le relire, et surtout y répondre. Cordialement

Laka Tastroff le 17/08/2023 - Côtes-d'Armor

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Réponse du service France connect

Je suis navrée que cela se soit mal passé pour vous. 
Je vous remercie pour votre témoignage que nous remontons auprès de notre partenaire.

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 25/08/2023

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