La dure réalité d'avoir accès au Consulat de France à Tananarive

Ressenti de l'usager : Négatif

Le plus dur est d'entrer au Consulat : une fois dedans l'accueil est normal pour une institution de cette nature, même si par moment on a la vague impression de les déranger.
Le véritable parcours du combattant est d'obtenir, par téléphone, un rendez-vous que l'on vous accorde, après plusieurs tentatives, comme une faveur alors que, les expatriés du Consulat sont payés par nos impôts et devraient être plus ouverts envers les expatriés qui représentent la France à l'étranger.
Le véritable scandale à Madagascar s'appelle TLS Contact : c'est à dire une émanation du Consulat de France pour la délivrance des visas.
L'accueil est fait par des employés malgaches alors que le filtre initial devrait être fait par un employé français du Consulat.

Gérard le 12/01/2022 à Madagascar

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Tananarive

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 07/03/2022

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