Disponibilité géographique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, les prérogatives consulaires du consulat de Haïfa ont été limitées, tel qu'aucune démarche administrative n'est plus possible à Haïfa, mais uniquement à Tel Aviv. Une telle décision est complètement déconnectée de la réalité de la disparité géographique des ressortissants français en Israël, ainsi que de l'accessibilité et de la disponibilité du consulat de Tel Aviv. Il est urgent que le consulat de Haïfa puisse à nouveau accueillir les Français pour toute déposition de dossier administratif tel que renouvellement de passeport et carte d'identité.

Cordialement

UnFrancaisAlEtranger le 10/12/2021 - Israël

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Tel-Aviv

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Nous tenons à vous informer que vous pouvez effectuer la plupart de vos démarches administratives en ligne. Pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est en effet nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur).

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 30/12/2021

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