Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Le problème principal réside dans la qualité de l'interaction avec le personnel consulaire de Sydney.
Les horaires totalement inadaptés à notre quotidien sont déjà un problème mais quand vous êtes en plus accueillis par un personnel peu avenant et parfois à la limite de la correction (désintérêt, réponses monosyllabiques, ton condescendant), l'expérience est bien trop française (et ce n'est pas un compliment).
J'imagine aisément que le contact quotidien avec les usagers peut être usant mais j'apprécierais d'être jugé et traité en fonction de mon propre comportement.
La notion d'aide et d'assistance aux Français de l'étranger est à revoir et à développer dans mon consulat.