Bureau de douane de Saint-Julien - Responsable du pôle accueil

Ressenti de l'usager : Positif

En vue d'effectuer une exportation de Suisse et importation en France de mon cheval et afin d'obtenir des renseignements sur la procédure à suivre, j'ai envoyé un e-mail au bureau des douane de Saint-Julien sur conseils de deux douaniers que j'avais rencontrés la veille en me rendant sur place à la douane de Bardonnex. Suite à ma demande par e-mail, j'ai été contactée rapidement par téléphone par un membre du personnel qui m'a renseigné de manière claire et précise sur les démarches à entreprendre. En parallèle, il m'a également renvoyé un e-mail récapitulatif des informations transmises par téléphone ainsi qu'une liste des société déclarantes en douane pour effectuer les papiers, tout en se tenant à disposition pour la suite de mes démarches.

Je remercie cette personne pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa disponibilité et les informations de qualité qu'il m'a transmises qui m'ont énormément aidé dans le cadre de cette démarche.