Difficultés à contacter un agent CPF en cas de problème

Ressenti de l'usager : Négatif

Il me manque du CPF sur l'année 2019 et l'année 2020. Malgré un e-mail envoyer je n'est reçu aucune réponse à ce sujet. Je déplore le fait qu'il soir si difficile d'avoir connaissance du traitement électronique du courrier et où d'avoir une réponse. Il es également à à mon sens anormal qu'il n'y es pas de numéro de téléphone. Afin, de pouvoir attirée d'avantage si nécessaire l'attention sur notre situation. Après avoir discuter autour de moi d'autre on fait le même constat rencontrant des difficultés. S'il y a un numéro de téléphone autant dire qu'après de nombreuses recherche il es rester méconnu. Et, s'il y en a bien un pourquoi n'est t'il pas d'avantage en évidence ?

LaDameEnBlanc le 14/08/2023 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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