Valise Diplomatique

Ressenti de l'usager : Négatif

6 Mois pour envoyer une Valise Diplomatique vers la France, léthargie incroyable côté interlocuteur du Consulat. Accueil médiocre, à croire que nous ne sommes pas Français, informations données par le consulat sur la vaccination Covid totalement erronées. Désolé mais je trouve ça honteux. Dernier point nous vivons dans un pays où la vie n'est pas facile tous les jours, et nous n'avons aucun appui du consulat, sans parler de leurs horaires (9h -13h). Cordialement .

Alexis le 12/12/2021 à Arabie saoudite

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Djeddah

Bonjour Alexis,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 30/12/2021

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