Carte NUMIC

Ressenti de l'usager : Négatif

Une question d'image et de respect.
Au dernier renouvellement de ma carte NUMIC, j'ai dû attendre de longs moments installé dans le bureau d'une jeune recrue qui ne cessait de faire des allers et retours notamment pour organiser une soirée le jour même...
Mais ce n'est pas le plus grave, il faut bien que jeunesse se passe, par contre, je trouve improbable de laisser un inconnu seul dans un bureau rempli de documents officiels et pendant plusieurs minutes consécutivement.
Enfin, et c'est là une question de respect et d'image pour la France, encore une fois on nous a donné une photocopie coupée aux ciseaux, de travers bien évidemment, et plastifié avec une machine d'un autre temps. Autant vous dire que donner aux services de police égyptienne ce bout de papier de traviole avec une photo mal photocopiée et voir leur regard éberlué avec cet air de dire : "Vous venez de l'imprimer vous-même ? C'est un faux n'est-ce pas ?"
Sincèrement... pourrait-on avoir un document correct ? Merci

Eric le 08/12/2021 - Égypte

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France au Caire

Bonjour Eric,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/12/2021

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