Le personnel de l'Ambassade

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai régulièrement besoin d'informations, et j'ai très rarement des réponses ou prises en compte de mes demandes.
Concernant la crise COVID19, je n'ai jamais réussi à contacter le consulat au téléphone, à part un gardien Mauricien qui ne savait strictement rien.
Lorsque j'écris un message par E-mail, je n'ai pratiquement jamais de réponses, ou alors une réponse m'invitant à aller chercher mes renseignements sur le site du consulat.
Sur le site du consulat, rien n'est vraiment à jour. Et il manque toujours les informations importantes et d'actualités.
Bref, le personnel du consulat est vraiment indisponible pour le public, sauf en se déplaçant. Mais ce n'est pas ouvert tous les jours, et la fourchette horaire, lorsque c'est ouvert, est très étroite et peu pratique pour s'y rendre.
Bref, tout est à revoir pour rendre ce service public efficace.