Renouvellement de documents

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur passeport ou carte d'identité ok , par contre il n'est pas normal qu'un document comme le permis de conduire ne soit pas possible de refaire via l'étranger , j'ai dû prendre des risques afin de pouvoir continuer mon activité professionnelle.De plus le délai de traitement de ce document est tout simplement scandaleux .On annonce des délais de 48h , je l'attends toujours depuis 2 mois sans aucune nouvelle de l'administration.

Pedro le 08/12/2021 à Ukraine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Ukraine

Bonjour Pedro,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Concernant le permis de conduire, la compétence des consulats de France à l'étranger est en effet limitée à la délivrance d’un récépissé de déclaration en cas de perte ou de vol d’un permis de conduire français. Les consulats ne délivrent pas et ne renouvellent pas de permis de conduire français ou internationaux. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site de l'ANTS.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/12/2021

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