Dames du service état civil exécrables, dignes d'Angkar

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Tout d'abord je tiens à préciser que 90% du personnel du Consulat que j'ai rencontré était ultra compétent et trés aimable, mais les 2 femmes à qui j'ai eu affaire au service état civil ces 2 dernières années étaient d'une rare incompétence et d'une impolitesse notoire. Je ne sollicitais aucune aide financière juste des documents classiques ( carnet de santé pour mon enfant français né au Cambodge, livret de famille) et une dame nouvellement arrivée ( la pire ) et son assistante m'ont traité d'une façon qui m'a choqué ( refus de me fournir un carnet de santé pour mon enfant, puis 1 an après on me le donne sans me donner d'explications, moquerie quand je croise cette femme de l'etat civil dans les couloirs du Consulat. PS: Je ne suis pas un original qui était venu demander de l'argent et au moins 4 français travailleurs et bons pères de famille m'ont raconté des expèriences similaires avec ces précieuses dames de l'état civil.

Edmond Dantès le 07/12/2021 - Cambodge

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Cambodge

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/12/2021

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