exclusion de domicile

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis professeur au Caire, comme chaque jour après l'école, je rentre chez moi. A ma grande surprise, je n'arrive pas à ouvrir la porte. En effet après renseignements, la propriétaire a changé les serrures, comme il se fait régulièrement en Egypte, sans me prévenir et en gardant toutes mes affaires ceci parce qu elle avait trouvé un locataire pouvant payer plus. Une situation tout à fait illégale, mais qui d'après les avocats est couteuse et longue en procédure, et va me faire perdre plus d'argent au final que le coût de ma caution. Je me retrouve donc du jour au lendemain sans domicile ni affaires. J'essaye d'appeler mon ambassade, pas possible de les joindre au téléphone vu l'heure tardive. J'envoie un email comme indiqué sur le site, je reçois une réponse 5 jours après me disant qu'ils sont navrés de ma situation, mais que ce n'est pas du ressort de l' ambassade et ils m'envoient une liste d'avocats, dont la plupart n'exercent plus. Femme seule, en Egypte, à la rue, MERCI.

Laurie le 07/12/2021 - Égypte

Posté par Un agent de médiation

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Réponse du service Consulat Général de France au Caire

Bonjour Laurie,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement la situation à laquelle vous avez dû faire face. Nous tenons à vous informer qu'une permanence d'urgence est mise en place 24h/24 par le consulat de France au Caire, dont le numéro est disponible sur le page d'accueil du site internet du consulat. De plus, si vous souhaitez connaître les possibilités de bénéficier d'une aide sociale de la part du consulat, nous vous invitons à vous rapprocher du Bureau des affaires sociales, dont le contact est disponible sur le internet du consulat. Enfin, nous tenons à vous que, pour tout litige local, se sont en effet les autorités égyptiennes qui sont compétentes.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/12/2021

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