JOSY 14/08/2023 Vosges (88)

Ressenti négatif

Préparation retraite

La préparation de mon dossier retraite n'est pas ordinaire. Elle nécessite des échanges avec un pays étranger. Ce pays fait l'objet d'une convention avec la France. Je ne devrais donc pas en faire les frais.
Hélas cela dure depuis des années. Je n'ai toujours pas eu gain de cause, pire l'agent en charge de mon dossier ne répond plus et m'agresse lors de nos rares échanges.
C'est intolérable.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT NORD EST

Bonjour Josy,

Nous vous remercions d’avoir bien voulu prendre du temps pour nous partager votre expérience. 

Nous regrettons que vous rencontriez des difficultés avec votre dossier de demande de retraite. 

En ce qui concerne les échanges d’informations entre les administrations, ceux-ci se développent mais restent non exhaustifs. 

Si toutefois votre situation n'avait pas évolué, nous vous proposons de formuler une réclamation sur le site de la Carsat Nord-Est pour que votre dossier soit solutionné. Pour ce faire, vous pouvez vous rendre sur le site de la Carsat Nord-est, rubrique “Nous connaître” > “Réclamation, contestation, médiation”. 

Merci pour votre témoignage sur Je Donne Mon Avis, qui nous permettra de continuer à améliorer nos services.

Cordialement,
Anaïs, Carsat Nord-Est
Date de la 1ère réponse 04/01/2024

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