Un gros micmac dans le traitement des dossiers à la Carsat

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé mon dossier le 1er février 2023 pour un départ en retraite le 1er août 2023. J'appelais régulièrement la Carsat pour savoir où en était mon dossier. "ça suit son cours" me répondait-on. La date du 1er août approchant, je m'inquiétais de ne pas recevoir de notification. Résultat des courses : j'apprends que mon dossier n'a été pris en compte (étudié) qu'à partir du 27 juillet 2023. Puis, comme j'ai travaillé plus de 15 ans en Alsace, mon dossier a été envoyé à Strasbourg. Et aujourd'hui, mon dossier n'est toujours pas étudié. Quel micmac. Donc attendre, toujours attendre!

mécontente le 14/08/2023 - Vosges

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT NORD EST

<p lang="FR-FR"><span lang="FR-FR"><span>Bonjour,</span></span><span>&nbsp;</span></p>

<p lang="FR-FR"><span lang="FR-FR"><span>Nous vous </span><span>remercions</span><span> d’avoir bien voulu prendre du temps pour nous partager votre expérience.</span></span><span>&nbsp;</span></p>

<p lang="FR-FR"><span lang="FR-FR"><span>Nous regrettons que vous rencontriez des difficultés avec votre dossier de demande de retraite.</span></span><span>&nbsp;</span></p>

<p lang="FR-FR"><span lang="FR-FR"><span>En ce qui concerne les échanges d’informations entre les administrations, ceux-ci se développent mais restent non exhaustifs.</span></span><span>&nbsp;</span></p>

<p lang="FR-FR"><span lang="FR-FR"><span>Nous vous présentons toutes nos excuses concernant le retard pris dans le </span><span>traitement</span><span> de votre dossier et p</span><span>our les désagréments qu’il vous cause.</span></span><span>&nbsp;</span></p>

Cordialement,
Anaïs, Carsat Nord-Est
Date de la 1ère réponse 04/01/2024

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