On se sent abandonné

Ressenti de l'usager : Négatif

Je correspondait par mail avec un personnel de l'état civil. A un moment la dame à arrêté de donner de signes de vie.
Et là au téléphone un répondeur me renvoi au site internet. J'ai finalement trouvé un numéro de tel où une personne humaine répond
et la dame m'a dit qu'elle allait me répondre plus tard parce qu'elle était occupée avec des urgences.
Et ce n'est finalement qu'au bout de deux mois qu'elle me réponds par mail, et seulement pour me dire la marche à suivre.
En règle général, il n'y a pas d'accueil à l'ambassade. On vous fait rentrer par une petite porte à l'arrière,
vous êtes reçu par des gardes de sécurité locaux peu sympathiques. C'est honteux