Recevoir les confirmations d'attestation facilement

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai souvent besoin de mon attestation de demandeur d'emploi. Celle-ci devrait m'arriver en PDF par mail, et je suis obligée de faire une photo d'écran à la place car je ne la reçois pas. La consultation de mon actualisation se fait normalement, le téléchargement du document (qui dit que j'ai reçu une confirmation du justificatif aussi), mais le document pdf lui-même non ou pas régulièrement.
De plus, il est impossible de vous envoyer un courrier ou alors un mail directement au conseiller, mais rien sur le site, ...impossible
Pourriez-vous m'indiquer une autre façon plus simple d'obtenir un document dit "attestation" ou "justificatif" ?
Merci d'avance.
Dominique H.