Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour d’expérience.
Les agents du Service des impôts des particuliers départemental de Laval s’efforcent au quotidien de fournir aux usagers un accompagnement personnalisé et c’est tout naturellement qu’une agente a pu réaliser pour votre mère, la déclaration d’occupation du ou des biens immobiliers dont elle est propriétaire.
Celle-ci avait également la possibilité de nous joindre en appelant le 0 809 401 401 (service gratuit + prix d'un appel), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, ou de se rendre directement dans son service des impôts des particuliers ou dans l’espace France services le plus proche de chez elle pour accéder à un ordinateur en libre service.
S’agissant des difficultés de connexion rencontrées fin juillet/début août, de très nombreux propriétaires ont validé la déclaration d'occupation de leurs biens immobiliers à l’approche de l’échéance. Pour permettre à tous les propriétaires une déclaration sereine et pour assurer une juste taxation des contribuables, le service Gérer mes biens immobiliers est demeuré ouvert pour recueillir les déclarations jusqu'au 10 août.
S'agissant d'une nouvelle procédure, la direction générale des Finances publiques fera naturellement preuve de bienveillance envers les retardataires de bonne foi, et rappelle qu’aucune pénalité ne sera appliquée cette année.
Vous pouvez donc être rassuré : votre déclaration d’occupation réalisée le 7/08 sera prise en compte correctement par notre service.
Nous vous remercions à nouveau pour votre compréhension sur les difficultés d’accès rencontrées pour ce nouveau service en ligne fortement sollicité fin juillet/début août.
En vous remerciant de votre attention,
Emmanuel, pour Service des Impôts des particuliers départemental de LAVAL
Date de la 1ère réponse 16/08/2023
