vivi 12/08/2023 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Demande de régularisation de mon dossier de retraite

Je suis en retraite depuis le 1 décembre 2022, et je me suis aperçu que je devais percevoir aussi une retraite complémentaire des travailleurs indépendants. J'ai donc contacté la CNAV pour leur signaler cet oubli depuis le mois de mars 2023 et malgré diverses réponses différentes de cette dernière et jamais tenues à ce jour, mon dossier n'est toujours pas régularisé.
Cordialement.

46 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour vivi,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives, en particulier en ce qui concerne les réclamations.

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr.

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel.

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 28/08/2023

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