RETRAITE PROGRESSIVE ACCES AUX SERVICES EN LIGNE

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est impossible de faire sa demande de retraite définitive sur le site internet quand on est en retraite progressive.
Seul l'accès aux mails est possible.
Cela devient compliqué car toutes démarches renvoient sur le site internet. On tourne en rond.
De plus, aucunes informations pour ceux qui sont dans cette situation ne sont données.
C'est peut-être un point à améliorer.

MOKA le 12/08/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Moka ,

Nous vous remercions vivement pour votre témoignage.

En effet, les assurés n’ont pas la possibilité de demander en ligne une retraite définitive suite à une retraite progressive.

Nos équipes techniques font évoluer régulièrement nos services en ligne en tenant compte des points d’amélioration proposés par nos assurés. Concernant la retraite progressive, les possibilités de dépôt en ligne vont justement évoluer dans les prochains mois suite à de nombreuses remontées sur le sujet.

Dans l’attente, nous vous proposons :

De prendre un rendez-vous en ligne sur notre site lassuranceretraite.fr pour un entretien physique en agence et déposer le dossier retraite (téléchargeable sur notre site lassuranceretraite.fr « je suis actif » « Formulaires de demande »).

Nous espérons avoir répondu à vos attentes.

Cordialement,
Nadia, pour Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 21/09/2023

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