Au jour le jour

Ressenti de l'usager : Négatif

Les services consulaires français sont de nos jours bien indigents. Accueil minable, attitude exaspérée, manque de disponibilité, d’amabilité, de dévouement. On a toujours l’impression qu’on dérange pendant la sieste.
Les fonctionnaires des affaires étrangères du gouvernement français n’ont pas le sens du service.

Puisque j’y suis, votre questionnaire: même pas signé par cette personne du sexe féminin qui s’auto-proclame « directrice des français installés à l’étranger ». Combien c’est gauche de dire ça! Que dirige t’elle dans ma vie, à 18,000 km de distance. Quelle maestria, quel doigté!
Et quelle arrogance, quel mépris et quelle insulte pour ces pauvres français expatriés!
Passez lui donc mon message à cette belle inconnue. J’espère qu’elle est bien dans ses baskets Madame.

Michel R.
Ex consul honoraire, chevalier de l’ordre national du mérite récompensant mon dévouement à mes concitoyens. Dans des conditions difficiles, traqué par les medias.

Michel R. le 06/12/2021

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Sydney

Bonjour Michel,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/12/2021

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