Services consulaires

Ressenti de l'usager : Négatif

Refaire mon passeport qui avait été volé. La personne en charge du service consulaire à Perth a été très efficace. Cependant, de façon plus générale, le site internet de l'ambassade française à Sydney doit être amélioré. Les informations sont difficiles à trouver et la navigation n'est pas facile. Je connais beaucoup d'australiens, mariés avec des francais ou fils de citoyens français qui renoncent à demander la nationalité française car ils ne trouvent pas l'accès aux informations, ou encore beaucoup de francais se mariant à l'étranger et ayant des enfants à l'étranger qui ne font pas la démarche d'enregistrer leur mariage ni leurs enfants. Dommage!

coco le 06/12/2021 - Australie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Sydney

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/12/2021

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