Erreur sur mon nom de famille

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Il y a une erreur quand je me connecte à vos services via France Connect.
Mon nom de famille est détaché alors qu’il est en un seul mot… Alors que sur les papiers d’identité, CPAM, Impôts, CAF ils ont la bonne orthographe.
Pourriez vous me dire comment le faire modifier ou la marche à suivre.
En sachant que cela m’empêche de faire plein de démarches, retraite, demande de logement etc …
En sachant que j’ai déjà essayé de créer un nouveau compte avec mon adresse mail et qu’au moment de m’identifier avec France Connect l’erreur persiste.

Fati55 le 12/08/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Fati55,

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que pour effectuer la mise à jour de votre nom de famille, vous devez nous faire parvenir, par courrier, une fiche d’état civil à l’adresse suivante : Carsat Rhône-Alpes 69436 Lyon Cedex 03.

N'oubliez pas de mentionner votre numéro de sécurité sociale sur votre courrier.

En espérant avoir pu vous aider.

Cordialement,
Gaëlle
Date de la 1ère réponse 17/08/2023

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