Phinou2000 12/08/2023 Ille-et-Vilaine (35)

Ressenti négatif

Paiement cantine scolaire

Depuis hier (samedi 4 août 2023), je tente de payer la facture de la cantine scolaire de mes enfants. J’arrive à renseigner la structure, les références du titre et l’adresse mail avant de basculer sur le site des impôts où, quand je réussis enfin à me connecter et que je veux finaliser l’opération, j’ai un message qui me dit soit : "le site a mis trop de temps à répondre, veuillez renouveler votre opération ultérieurement", soit : "le service est momentanément indisponible, veuillez renouveler votre opération". En résumé, j’ai perdu x minutes pour rien. Tout ce que j’espère, c’est de ne pas recevoir une lettre de rappel sinon ça va chauffer.

7 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Si vous rencontrez des difficultés sur le site lors de votre procédure de paiement, il convient de contacter le centre des finances publiques dont le numéro de téléphone et l’adresse de messagerie électronique figurent sur votre avis des sommes à payer.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 14/08/2023

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