Marina 12/08/2023 Haute-Marne (52)

Ressenti négatif

Paiement facture

La connexion à Payfip est laborieuse voire impossible. Je suis parvenue une seule fois à renseigner les différents champs nécessaires au règlement de ma facture, pour arriver finalement sur une page qui m'indique que le site est inaccessible.
J'ai effectué cette démarche plusieurs fois, à quelques jours d'intervalle et toujours le même message.
De fait, je suis retournée au bon vieux règlement par voie postale.

Les joies de la dématérialisation des services publics à marche forcée, sans s'en donner les moyens réels...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Si vous rencontrez des difficultés sur le site lors de votre procédure de paiement, il convient de contacter le centre des finances publiques dont le numéro de téléphone et l’adresse de messagerie électronique figurent sur votre avis des sommes à payer.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 14/08/2023

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