délai de traitement Agirc Arrco hallucinant !

Ressenti de l'usager : Négatif

Les rapports avec l'Agirc Arcco sont compliqués. Sur l'acceuil du site il m'est indiqué un nombre de points. Mais mon relevé de points lié à ma carrière sur leur site donne un nombre de points de près de moins de 50%. Je demande depuis des mois que ce relevé soit mis à jour pour arriver au nombre de point indiqué sur l'acceuil du site mais rien a faire.
Ils ne veulent pas faire ce travail je ne peux donc pas contrôler ! Après, devant prendre ma retraite le 1er novembre, ils me disent que sera "normalement" pratiqué un paiement provisoire ne tenant pas compte de l'année en cours ni des "éventuelles" majoration, ils m'annoncent un nouveau délai de 6 mois ! De qui se moque t-on ?

BOB2001 le 14/08/2023 - Haute-Corse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour BOB2001,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience.

L'Agirc-Arrco fait face à un très grand nombre de demandes de retraites. 

Nos gestionnaires mettent tout en oeuvre afin de diminuer nos délais de traitement actuels. 

Le paiement provisoire vous permettra de percevoir la majeure partie de vos droits retraite complémentaire, qui sera ajustée lors du calcul définitif.

De plus, le site services publics + n'étant pas un site de réclamation, nous n'avons pas accès à votre dossier.

L'étude de votre dossier étant en cours, nous vous invitons à patienter de recevoir votre "Carrière validée". Récapitulatif des points calculés pour l'intégralité de votre carrière. Vous pourrez alors vérifier que le calcul est correct et éventuellement demander une révision de vos droits si nécessaire.

Nous vous invitons à suivre l'état d'avancement de votre dossier sur votre espace personnel Agirc-Arrco: ESAA (agirc-arrco.fr)

Nous espérons que l'étude de votre dossier sera prochainement terminée. 

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 01/09/2023

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