Pot de fer

Ressenti de l'usager : Négatif

Une nouvelle détection automatique de ma piscine hors sol indique que ma piscine hors sol déjà connue des services des impôts est maintenant imposable. Après avoir pris contact avec le service des impôts fonciers et fourni des justificatifs, il m'est demandé de faire une déclaration en ligne. Mais la "pastille" arrivée dans mon espace conduit directement à une page d'erreur. Je reçois un courrier peu aimable et menaçant indiquant que je n'ai pas répondu au premier courrier (ce qui est faux puisque j'ai eu un échange téléphonique et répondu par mail).
J'ai dû reprendre un rendez-vous mais le délai était de 3 semaines.
Lors de cet entretien on me demande de faire des démarches ne correspondant pas a la réalité de ma situation.
J'ai quand même pour prouver ma bonne foi envoyé des documents et dû reprendre un rendez-vous car l'administration est de très mauvaise foi, ne respectant aucun délai alors qu'elle en impose et qu'on met tout sur le compte des réponses automatiques ou des dysfonctionnements informatiques sans se soucier des tracas générés pour le contribuable.
On revient vers le pot de terre contre le pot de fer...

Rat Ket le 20/08/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Centre des Impôts Foncier COLOMIERS

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics+, et sommes désolés des difficultés auxquelles vous êtes confrontés.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos relations avec les usagers.

L'envoi de différents documents et votre prochain RDV avec le service devrait vous permettre de solutionner le sujet.

Cordialement

Cordialement,
Véronique, pour la DRFiP de Haute-Garonne
Date de la 1ère réponse 31/08/2023

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