accès agirc-arrco

Ressenti de l'usager : Négatif

Voulant finaliser mon dossier retraite, j'accédais au site par France-Connect avec mon numéro de Sécurité sociale, qui me donnait accès à mon dossier personnel. Là on me redemande mon numéro de Sécurité sociale et tout se bloque ; impossible d'aller plus loin. Je signale parallèlement que le bouton de confirmation recouvre des informations qui semblent intéressantes. Je trouve que le travail n'est pas très professionnel de la part des concepteurs.

mgk40 le 10/08/2023 - Landes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour mgk40,

Vous nous faites part d'une anomalie technique sur votre espace personnel Agirc-Arrco. 

Celle-ci est connue dans nos services et résolue depuis le 29 septembre 2023.  

Nous vous invitons à tenter de vous reconnecter. 

Toutefois, si l'anomalie persiste, nous vous invitons à contacter l'Agence conseil retraite au 0 970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. 

Enfin nous vous remercions pour votre témoignage qui alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 09/11/2023

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Réponse du service France connect

Je suis navrée que cela se soit mal passé pour vous. 

Je vous remercie pour votre témoignage et je laisse notre partenaire vous apporter les explications sur l'accès à votre dossier de retraite.
 

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 11/08/2023

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