Bonjour M,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur le service en ligne du site lassuranceretraite.fr.
Nous regrettons les difficultés rencontrées pour obtenir une réponse à votre demande de renseignement. Nous prenons bonne note des points soulevés afin d'améliorer l'accompagnement des usagers dans leurs démarches.
Les questions et dossiers liés au rachat de trimestres sont traités à la CARSAT de Normandie, quel que soit votre CARSAT de résidence. C'est pourquoi vous avez été redirigé vers cette caisse.
Vous avez la possibilité d'obtenir des informations détaillées sur la question du rachat de trimestres sur le site lassuranceretraite.fr, dans la rubrique "je suis actif" > "améliorer le montant de ma retraite" > "racheter des trimestres".
Dans la rubrique "je suis actif" > "formulaires de demande", vous trouverez le formulaire de demande de devis pour le rachat de trimestres avec les coordonnées de la CARSAT Normandie où envoyer votre dossier : Carsat Normandie, Service GDS, 5 avenue du Grand Cours - CS 3602, 76028 Rouen Cedex 1.
Aussi, si vous souhaitez joindre la CARSAT Normandie par téléphone, vous devez composer le 3960 et préciser le numéro de département 76.
Et enfin, vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous avec un conseiller retraite via votre espace personnel. Il saura vous conseiller de manière plus personnalisée sur les possibilités de rachat et impacts sur votre future retraite. Les conseillers retraites peuvent répondre aux questions concernant le rachat de trimestres, vous aurez la même qualité de réponse à la CARSAT Midi-Pyrénées et à la CARSAT Normandie.
Soyez assuré que nous accordons de l'importance aux retours de nos usagers. Ils nous permettent d'identifier les points à améliorer et de renforcer la qualité de notre service. Nous vous remercions de votre confiance et vous prions d'agréer nos sincères salutations.
Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 08/09/2023
