Le 00 33 9 71 10 39 60 injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
A maintes reprises, j'ai voulu joindre le numéro 00 33 9 71 10 39 60 ( équivalent du 39 60 à partir de la france ), malheureusement il est injoignable.
Je m'inquiète beaucoup.
Auriez vous la gentillesse de bien vouloir m'indiquer si les horaires d'appels ou journées d'appels ont été modifiés?? car il était fonctionnel tout le temps.
Merci

ziarkamir le 09/08/2023 - Algérie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour ziarkamir,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction.

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Nos téléconseillers sont également à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). Si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers.

 

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 28/08/2023

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