impossible de valider une formation Erreur Y010004

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plus d'un mois impossible de valider une formation sur mon compte formation à cause d'un bug France Connect +
Erreur Y010004

Pendant plusieurs jours j'ai essayé de remplir le formulaire contact pour résoudre ce problème mais il ne pouvait être envoyé erreur 500 trop de connexions simultanées
Le 13 juillet j'arrive enfin à envoyer le formulaire d'aide, je reçois le mail suivant

"Bonjour,

Merci d’avoir utilisé FranceConnect et d’avoir posé votre question.

Nous vous informons par ce mail automatique que nous avons bien reçu votre demande à laquelle nous répondrons dans les plus brefs délais.

Nous répondrons à votre courriel dès que possible. Il n'est pas nécessaire, en l'absence de réponse de notre part, de procéder à une relance."

Depuis aucune réponse si je ne peux pas mobiliser mon compte formation avant le 11 aout je ne pourrais pas faire cette formation!