Compte avance crédit impôts verrouillé

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Aprés trois appels téléphoniques pour demander pourquoi le compte de ma mère était verrouillé, je n'ai à ce jour reçu aucune réponse pourtant promise sous 24H... Ma mère a dû avancer son crédit d'impôts à l'intervenant avec une petite retraite. Elle va devoir à nouveau payer l'intervenant ce mois d'août et ne pourra pas payer la totalité. La création de son compte a été effectuée le 15 mars 2023 et depuis début avril, j'ai une version de l'intervenant qui me dit que son compte n'a été validé que le 29 mars 2023. Qui dit la vérité? Cette situation est intolérable pour une personne de 89 ans.
J'exige une réponse la plus rapide possible à cette histoire sans fin et sans réponse. Comprenez que ma patience a des limites.
Merci de bien vouloir y prêter toute votre attention.