Demande d'acte de décès à Nantes

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite au décès de mon père, ma mère a besoin d'établir un acte de notoriété chez un notaire en France mais aussi dans le pays d'origine de mon père.
Pour cela chacun des enfants doit obtenir deux extraits d'acte de naissance.
Etant née à l'étranger, j'ai fait une demande en ligne qui s'est passée sans encombre. Cependant je dois attendre de recevoir le premier extrait (délai de 20 jours) avant de faire une nouvelle demande.
Pour ma mère ce délai supplémentaire est bien contraignant.
Ne serait-ce pas possible de pouvoir demander deux extraits d'acte de naissance en même temps ?

contributeur le 08/08/2023 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Madame,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Nous tenons à vous informer que tout acte d'état civil demandé au Service central d'état civil via la démarche en ligne sur service-public.fr est reçu au format électronique. Vous recevrez donc l'acte sollicité sur votre compte service-public. Ce document comporte la signature électronique d'un officier d'état civil et vaut donc pour un acte papier. Vous pouvez utiliser plusieurs fois le même acte dématérialisé en veillant à ce que le code alphanumérique de télévérification, qui se situe en bas à droite de l'acte, soit bien visible lors de l'impression.

Vous pouvez également demander à recevoir votre acte par courrier, en adressant votre demande à l'adresse suivante : Service central d'état civil - 11, rue de la Maison Blanche - 44941 Nantes Cedex 09.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

 

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 10/08/2023

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