Dossier Arrco un calvaire.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai envoyé plus de 50 pièces jointes à la caisse Malakoff Humanis pour obtenir ma pension de retraite.
Des demandes incessantes de nouveaux documents.
Une année de carrière est contestée par l'Arrco.
Je me trouve dans l'obligation de saisir la commission de recours amiable de la Cnav afin que cette année soit rectifiée.
Tout ceci pour un montant de retraite très faible.
Pourquoi les caisses de retraite régularisent-elles les carrières au moment de la demande de pension ?
J'ai un sentiment à leur égard d'inefficacité.

Fouedz le 08/08/2023 - Vendée

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour Fouedz,

Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre expérience montre qu'il est important d'anticiper ses démarches.  Pour cela, la mise à jour de votre carrière est une étape indispensable, dés 55 ans, vous avez accès à cette fonction sur votre espace personnel lassuranceretraite.fr.

Nous regrettons vivement ce manque d’échange qui aurait certainement permis d’apporter des réponses à vos questions et d'anticiper votre mise à jour de carrière.

Cordialement,
Géraldine, pour CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 09/08/2023

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Fouedz,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous raconter votre expérience. Nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction.

Sachez que vous pouvez effectuer une demande de mise à jour auprès de nos services dès que vous le souhaitez, sans aucune condition d'âge.

Mais dès lors que vous demandez le paiement de votre pension, nous reprenons l'intégralité de votre carrière afin de nous assurer que l'ensemble de vos droits est bien calculé.

Nous espérons que pourrez très vite profiter de votre retraite.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 09/11/2023

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