Lettres non reçues

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai envoyé un recommandé une fois puis une lettre suivie, des lettres simples que la CPAM de Créteil m'a dit ne jamais avoir reçu quand je leur ai téléphoné avec une attente trop longue, et j'ai dû déposer le courrier en main propre au service médical.
Ils ne m'ont pas toujours dit la même réponse par rapport à quelle CPAM écrire si on change de département.
Cordialement.

Julia le 21/08/2023 - Val-de-Marne

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Réponse du service CPAM CRETEIL

Bonjour Julia,

Nous sommes désolés que vous n’arriviez pas à transmettre vos documents à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera, par conséquent, nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 22/08/2023

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