Deçu

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucune personne depuis 3 jours au tel ne m'a répondu. Attente des heures entières. Merci.
Pouvez vous me dire pourquoi svp ?
Une fois "accès indisponible" puis attente au téléphone, etc.

GIGI le 21/08/2023 - Gers

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour contacter votre service. Sachez cependant que nous mettons tout en œuvre pour simplifier le parcours des usagers et le rendre plus accessible.

Que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h,

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

Cordialement,
Patrice, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 25/08/2023

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