Service de déclaration des biens immobiliers indisponible pendant 48 h

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme beaucoup, je dois faire la déclaration d'un certain nombre de biens immobiliers (dont : une cave = un bien, un grenier = un bien et ainsi de suite).
Le 30 juillet (avant-dernier jour de déclaration), j'ai fait l'essentiel de mes déclarations, mais il me manquait certaines informations pour terminer, ce que j'ai prévu de faire le 31 juillet.
Et depuis le matin du 31 juillet, "service indisponible" - sauf pendant environ 3 minutes où j'ai juste réussi à en faire une simple avant que le site ne tombe à nouveau en panne.
Et malgré une prolongation de délai au 1er août, même chose - nombreuses copies d'écran à l'appui en guise de souvenir... au cas où. Parce qu'en plus, on risque une amende en cas de retard !
Quand au numéro de téléphone à appeler en cas de problème, après un long cheminement : "tous nos agents sont déjà en ligne, merci de rappeler ultérieurement"... bip... bip... bip et toc.
C'est quand-même sidérant : déjà que le processus est long et pénible et qu'on a un peu l'impression de se transformer en agent du fisc bénévole, mais voici qu'après nous avoir rebattu les oreilles avec pendant des mois, au moment de devoir le suivre, cela ne fonctionne pas...
Ce n'est pas comme les prélèvements d'impôts et taxes divers - là, comme par hasard, jamais de loupé !

déclarimmobilier le 21/08/2023 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) TOURS

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées.

Cette nouvelle déclaration a pour objet de permettre une bonne identification des occupants pour l'ensemble des biens, afin de ne pas imposer à tort les propriétaires à la taxe d'habitation sur les résidences secondaires et/ou sur les logements vacants pour des biens qu'ils n'occuperaient pas eux-même à titre principal, notamment si ceux sont loués ou mis à disposition, et leur éviter ainsi des démarches auprès de nos services pour corriger ces avis d'imposition.

Compte tenu de l'affluence sur le site impots.gouv.fr les derniers jours de la déclaration et des difficultés qui ont pu être rencontrées, la date limite a été repoussée au 1er août, puis au 10 août 2023. Si vous n'avez pas pu réaliser votre déclaration dans ce délai, vous pouvez encore nous contacter au 0 809 401 401 (service gratuit + prix de l'appel), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, afin que nous vous aidions dans vos démarches. Notre service d'assistance, qui a été fortement sollicité pendant cette période, est plus facilement joignable en tout début ou en fin de journée. Vous pouvez également prendre un rendez-vous téléphonique avec votre service des impôts depuis votre espace sécurisé sur le site impots.gouv.fr. Nous vous rappellerons à l'horaire qui vous convient.

Bien entendu, aucune pénalité ne sera appliquée cette année pour les retards de déclaration dus à des difficultés techniques sur notre site.

Cordialement,
Aurélie, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES INDRE-ET-LOIRE
Date de la 1ère réponse 22/08/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?