Dépôt des comptes impossible en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis ingénieur dans le web, je maîtrise les outils informatiques mieux que la moyenne de la population (normalement). Je déposais les comptes en 5 mins sur Infogreffe. Mais là c'était le parcours du combattant.

Pour commencer, pas de bulle d'aide ou d'explication pour remplir ce nouveau formulaire en ligne.
Au moment du dépôt des pièces jointes, je ne suis pas sûre d'avoir déposer les bons documents au bon endroit, ça ne concerne pas l'entreprise, il y a des doublons ou ce n'est pas clair.

Finalement, vient la signature du dépôt. Ici il faut signer le document avec une signature électronique. Ok, j'ai Docusign et Yousign...mais aucun document signé électriquement n'est accepté.
Ah, Il est indiqué qu'il est possible de se connecter avec FranceConnect+ pour ne pas utiliser l'identité numérique.
Ok. Franceconnect+ nécessite une identité numérique la Poste.
Ok, je passe à la poste pour créer mon identité numérique.
Même si l'idée d'avoir une appli qui se porte garant de mon identité pour confirmer celle-ci auprès d'organisme important, ou pouvoir retirer des colis à ma place ( un passeport numérique ambulant en quelque sorte) ne m'enchante pas trop. Mais je n'ai pas le choix....

Le jour suivant, je tente de me connecter avec Franceconnect+ et mon identité numérique, c'est le parcours du combattant, ça bug. Finalement, je réussi à me connecter avec l'identité numérique la poste depuis une fenêtre de navigation privée (surement un problème de cookies, j'ai l'habitude...). Oui mais... au moment d'être redirigé vers le guichet unique de l'INPI, un message d'erreur s'affiche (il faut voir avec les administrateurs du site). Je retenté plusieurs fois avec plusieurs navigateurs et ordinateurs ( j'ai l'habitude !). Rien n'y fait. Je tente avec mon mobile ! IDEM.

Bref, j'ai perdu énormément de temps pour finalement envoyer mon dossier au format papier !