Déclaration de biens immobiliers : impossible d'accéder à mon espace particulier depuis internet

Ressenti de l'usager : Négatif

Après une vingtaine d'appels au 0809401401 depuis ce matin [11h à
16h15 ] impossible d'avoir une personne au bout du fil. Appels effectués tout les quarts d'heure.

Gibbs le 07/08/2023 - Var

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Gibbs,

Je vous confirme qu 'il peut être difficile de joindre un conseiller à ce numéro, ce numéro étant actuellement fortement sollicité.

Toutefois, que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes également disponibles :

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

 Dans la mesure où je n'identifie pas spécifiquement votre problème d'accessibilité à votre espace particulier (problème de création, perte d'identifiant/ du mot de passe)je vous invite à prendre connaissance des informations sous le lien ci-dessous en espérant que vous trouverez les informations utiles à votre situation  :

https://www.impots.gouv.fr/particulier/jaccede-mon-espace-particulier-et-mes-services-en-ligne

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et vous assure de notre implication à vous rendre un service de qualité.

Cordialement,
Gaëlle, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 08/08/2023

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