Déclaration d'occupation des biens immobiliers

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant cette nouvelle déclaration qui nous est imposée.

Depuis hier, j'ai déjà passé 2 heures à tenter de remplir cette déclaration, toujours sans succès. A lire les posts sur internet, je suis loin d'être le seul car ce service souffre d'un incapacité à gérer le flot de connexions nécessaires.

Au-delà de ce problème technique, je déplore l'ergonomie de l'interface utilisateur, voici quelques exemples de difficultés rencontrées:
1. sur la page principale, l'interface est confuse: on ne peut pas identifier visuellement les éléments cliquables (ce qui est affiché dans un rectangle bleu arrondi est parfois cliquable, parfois non; d'autres éléments cliquables sont affichés différemment).
2. l'appartement dont je suis propriétaire apparaît sous forme de 2 biens, la cave ayant été mise comme un bien séparé. Pourquoi ?
3. l'identité du locataire est complètement farfelue (4 noms dont un qui ne correspond à rien)
4. je ne sais pas quoi répondre à la case "loyers plafonnés", et le bouton d'aide associée ne m'aide pas du tout... bref, il faut que j'aille à la pêche aux infos sur internet pour savoir quoi mettre.

Bref, à mon grand désarroi, je déplore que ce service n'ait pas été testé par Mme Michu.
Je ne suis pas contre les déclarations, et je comprends leur utilité. Ce que je ne comprends pas, c'est que l'on n'ait pas mis l'effort nécessaire pour rendre ce service le moins pénible possible pour tous les contribuables (et pas seulement ceux pour lesquels la paperasse est une passion).
Ca me fait mal car ce genre d'expérience contribue à discréditer le service public.
Je suis persuadé qu'on peut beaucoup mieux faire.