OTCI Injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 7h59 ce matin j'en suis à 127 appels.
Toujours le même message répondeur "tous nos conseils sont occupés"
Une fois j'ai eu le droit à un "votre temps d'attente est estimé à 5min" puis on me raccroche au nez comme à un malpropre.

Bravo le service public ! Pourquoi laisser ce numéro si personne ne répond ?

J'ai adressé un mail à cas.toulouse@dgfip.finances.gouv.fr ... Seule réponse que j'ai eue : "ne nous relancez pas".

Une blague...

Que faut il faire ? Hormis recevoir une réponse automatique "nous somme saturé d'appels". Embauchez donc.

Vous bloquez les gens qui essaient de régulariser leur situation. Je perds une journée de congé pour savoir pourquoi j'ai une OTCI, quel est son montant et surtout pour la régler.

C'est si compliqué que cela ?
Offrez un service digne de ce nom... Et sans compter sur mes appels précédents afin de trouver le bon numéro, je me fais envoyer balader par les conseillères comme si c'était une évidence qu'il fallait appeler à Toulouse ... Avant-hier je ne savais même pas que le service OTCI existait.

Faites quelques chose par pitié.