Solde de points non reconstitué

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai eu un retrait de 2 points effectif au 25/06/2021.
Normalement depuis le 26/06/2023 n'ayant commis aucune nouvelle infraction mon solde de points devrait être de nouveau de 12.
Et bien non il est à ce jour toujours de 10.
Et bien évidemment aucune possibilité de réclamer.