Les erreurs de l'assurance retraite à corriger par le salarié

Ressenti de l'usager : Négatif

Après l'envoi des feuilles de salaires listant toutes les cotisations obligatoires, plusieurs données n'ont pas été saisies par les services de l'assurance retraite et c'est au salarié d'envoyer à nouveau les feuilles de paie. L’accueil téléphonique de l'assurance retraite est difficile et long à joindre, fastidieux, pas aimable, pas à l'écoute du tout, soucieux uniquement d'annoncer : "envoyez à nouveau vos documents". D'accord, mais combien de fois il faut le faire pour que les données soient correctement saisies?
L'accueil téléphonique me dit que l'URSSAF "ne leur transmet pas toutes les informations", mais les feuilles de salaires ont été envoyées à l'assurance retraite et non à l'URSSAF. C'est trop facile, la faute c'est toujours les autres...

UsagerBoulbi le 07/08/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour UsagerBoulbi,

Si vous souhaitez des explications sur le traitement de votre dossier, je vous invite à faire votre demande par écrit à l'adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Merci pour votre témoignage sur Service Public +

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 28/08/2023

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