Erreur de déclaration de la part de CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon époux est décédé en septembre 2021, j’ai donc déclaré son décès à sa caisse de retraite. Je devais percevoir la pension de réversion mais le délai de traitement étant long c’est seulement en Juin 2022 qu’ils m’ont indiqué que je devais percevoir le cumul octobre 2021 à mai 2022. Sauf que comme je suis en invalidité catégorie 2 j’ai perçu l’AAH pour combler le manque de ressource de mon époux. Comme l’AAH et la pension ne se cumulent pas cette somme devait être versé en remboursement à la CAF.
Le soucis c’est qu’aujourd’hui la CAF, la sécurité sociale et les impôts ont reçu comme déclaration de la CARSAT que j’ai perçu cette somme! Hors ce n’est pas le cas!
Conséquence : presque 1 an d’APL baissé, la CMU m’a été retirée atteignant le plafond avec la somme déclarée car sans elle je l’aurais eu, démarche à faire auprès des impôts pour justifier que je je n’ai pas perçu cette somme.. Lorsque j’appelle la CARSAT ils me disent comptez 8 jours ouvrés pour recevoir le justificatif de paiement (CAF) sauf que je ne reçois rien. J’en suis à ma 2ème demande! On m’indique cette fois qu’un agent de la retraite va me contacter. J’attends..

J’aimerais savoir qu’elles sont les recours dans ces circonstances car à l’inverse lorsque nous faisons une fausse déclaration ou un oubli on est pas épargné même 5 ans plus tard, ils récupèrent leur dûs, donc qu’elles sont mes droits pour ce problème qui me met à découvert tout les mois ?

Prendre un avocat serait-il plus judicieux ?

Merci.

Sarahel le 07/08/2023 - Oise

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour Sarahel,

 

Nous vous invitons à contacter notre service clients à l'adresse suivante afin de faire un point sur votre dossier de réversion et établir un document des sommes réellement versées :

Carsat Hauts-de-France

Service Clients

11 allée Vauban

59662 Villeneuve d'Ascq

Si vous ne trouviez pas satisfaction, vous pouvez également solliciter le médiateur de l'Assurance retraite. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur cette page : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/hors-menu/annexe/footer/appeler-mediateur-caisse-region.html

Cordialement,
Magali, pour CARSAT Hauts de France
Date de la 1ère réponse 23/08/2023

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