Joindre le service des impots

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne peux plus me connecter à mon espace personnel ainsi qu'aux espaces des personnes âgées que j'aide.
Ces espaces ont été bloqués suite à une suspicion de fraude malgré les changements de mots de passe que j'ai réalisé.
Toutes les tentatives pour joindre un service des impôts convergent vers le 0809401401. Après avoir subit toutes les annonces et pianoter les 0, 4 etc.. personne ne répond et la communication est coupée après 7 minutes.
Ma question est :
Comment procéder lorsque l'on a plus la possibilité de se connecter. Y a t il un service de messagerie ?
D'avance merci
A QUIDE

Maxime 55 le 06/08/2023 - Eure

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) EVREUX

Bonjour M. QUIDE,

Vous dépendez normalement du Service des Impôts des Particuliers (SIP) de VERNON qui rencontre actuellement des difficultés de fonctionnement ayant subi des dégâts conséquents lors des émeutes de juillet dernier.

Ceci dit, je comprends aisément votre difficulté. Le blocage des différents espaces particuliers répond à un souci de sécurisation de vos comptes, nos services informatiques ayant été alertés d'actions potentiellement malveillantes. Ce blocage a malheureusement pour conséquence de vous empêcher l'accès à votre messagerie sécurisée. Vous ne pouvez donc plus nous joindre par ce canal mais vous avez cependant la possibilité de prendre un rendez-vous physique ou téléphonique à partir de la rubrique "Contacts - RDV" en indiquant uniquement vos nom, prénom et adresse. Il vous sera proposé l'agenda du service souhaité et des offres de créneaux de RDV.

Enfin, j'ai constaté que vous aviez réussi à entrer en contact avec le SIP de VERNON qui a pu répondre à vos attentes.

Cordialement,
Laurent HAROU, pour Service des Impôts des particuliers (SIP) EVREUX
Date de la 1ère réponse 10/08/2023

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